AI 퍼널 구조 온드미디어 콘텐츠 전략
2025. 8. 18.
*지난 5차 웨비나 내용을 기반으로 작성된 게시글입니다.
디지털 환경에서는 콘텐츠는 넘쳐나지만, 실제 전환으로 이어지는 경우는 많지 않습니다.
이제는 단순히 많이 노출되는 것이 아니라, 고객이 ‘구매’까지 나아가도록 설계된 전략이 필요합니다.
그 해법은 바로 AI와 퍼널 전략의 결합입니다.
1. 왜 퍼널과 AI인가?
고객은 단순히 콘텐츠를 보고 끝내지 않습니다.
브랜드 인지 → 신뢰 형성 → 구매로 이어지는 단계적 여정을 거치죠.
- 퍼널 전략은 이 여정을 구조화하여 전환율을 높입니다.
- AI 기술은 데이터를 통해 고객 행동을 예측하고, 개인화된 메시지를 자동으로 제공합니다.
따라서, 이제는 단순 노출이 아닌 전략적 AI 퍼널 설계가 필수입니다.
2. TOFU-MOFU-BOFU 채널 전략
TOFU (Top of Funnel – 인지도 확보)
- 목표: 고객 관심 유도 및 인지도 확장
- 채널: 인스타 릴스, 틱톡, 유튜브 숏츠, 정보형 블로그, 맘카페
- 콘텐츠 전략: 공감 유발, 트렌디한 상황 제시, 가볍고 빠른 톤
- 성공 지표: 노출, 조회수, 팔로워 증가, 소셜 참여
<예시 프롬프트>
- 블로그: “여름만 되면 아이 피부가 뒤집어져요… 땀띠 때문인 줄만 알았어요”
- 인스타 스토리: “파운데이션, 오후만 되면 왜 무너질까요?” (투표·반전 유도)
MOFU (Middle of Funnel – 고려/설득)
- 목표: 신뢰 형성 및 고려 단계 유도
- 채널: 블로그 후기, 인스타 피드, 카페 후기, 뉴스레터, 카카오 채널
- 콘텐츠 전략: 후기·비교 중심, 친근한 전문가 톤
- 성공 지표: 체류 시간, 댓글·저장·공유, 장바구니 담기
<예시 프롬프트>
- 블로그: “에어컨만으론 부족했어요… 강아지 여름 루틴 찾았어요”
- 카카오 메시지: “Q. 여름 옷 입기 전, 뱃살 걱정 먼저 되시나요?”
BOFU (Bottom of Funnel – 전환)
- 목표: 구매 전환 직접 유도
- 채널: DM, 카카오 메시지, 랜딩페이지, CTA형 블로그
- 콘텐츠 전략: 쿠폰, 마감 임박, 체험단 이벤트 등 긴박감 강조
- 성공 지표: 전환율, 구매 완료율, 상담 신청, 회원 가입
<예시 프롬프트>
- 인스타 피드: “한여름에 만나는 진한 말차의 풍미” (후기+한정판매+CTA 포함)
- 스레드: “오후 3시, 집중 안될 때 달달한 게 땡기지 않나요?”
3. 성공과 실패 사례
성공 브랜드
- 로얄캐닌, 종근당건강 → 전문성 기반 콘텐츠 + 단계별 맞춤 프로모션으로 매출 성장
실패 브랜드
- 싸이월드, 월마트 → 모바일 트렌드 미적응, 업데이트 부재, 리텐션 실패로 사용자 이탈
4. 퍼널 콘텐츠 체크리스트
- TOFU: 콘텐츠 중간·말미에 CTA 삽입
- MOFU: 후기/정보 제시 후 자연스럽게 제품 연결
- BOFU: CTA를 페이지 상단과 하단 모두 배치
- 정기 점검: 전환율 기록, 시즌/트렌드 반영, 이탈 지점 분석
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한 줄 요약
✏️ AI와 퍼널 전략을 결합하면, 콘텐츠는 단순 노출이 아니라 전환을 만드는 구조적 무기가 됩니다.