지금은 '해석'의 시대!

요즘 콘텐츠를 열심히 올려도 “왜 이걸 봐야 하지?”라는 질문 앞에서 멈추곤 합니다.
정보는 이미 과잉이고, 심지어 AI가 대신 요약해주죠.

그런데도 사람들이 끝까지 읽는 콘텐츠가 있습니다.
바로 ‘왜 이 제품을 만들었는가’, ‘우리는 세상을 어떤 기준으로 보나’를 들려주는 글입니다.

이번 아티클은 판매용 글이 아닌, 브랜드의 관점과 철학을 해석해 전하는 온드미디어 전략을 이야기합니다.

“해석하는 콘텐츠가 고객의 선택을 만든다”
신제품 또는 주력 제품을 골라, '왜 만들었는가'에 대한 콘텐츠를 제작해보세요.

1) 정보는 넘치고, ‘해석’이 팔린다

고객은 웬만한 정보는 이미 알고 있습니다. 가격 비교, 후기 요약, 기능 설명은 클릭 몇 번이면 됩니다.
하지만 안다는 것과 믿는 것은 다릅니다.

특히 MZ 세대는 기능보다 브랜드의 생각과 철학에 반응합니다.
광고만으로는 부족하고, 콘텐츠 속에 “왜(Why)”가 담겨야 설득력이 생깁니다.

온드미디어는 그 “왜”를 브랜드의 언어로 축적할 수 있는 공간입니다.
홈페이지·블로그·뉴스레터 같은 자산은 일관된 관점으로 고객의 판단 기준을 세워줍니다.

따라서 제품이나 서비스의 소개 뒤에 “왜 이 기능을 넣었는가”를 한 문장 추가하는 것만으로도 그게 전환 포인트가 됩니다.

2) 제품보다 먼저 ‘생각’을 보여준 브랜드가 팬을 만든다

강력한 브랜드는 제품보다 먼저 가치와 관점을 설명합니다.
한 줄 메시지로 고객의 판단 기준을 바꾸고, 그 기준이 재구매와 충성으로 이어집니다.

커머스라 해도 매거진·룩북·인터뷰·큐레이션을 통해 “지금 입어야 할 이유/상황”을 해석해줍니다.
리테일 플랫폼은 페스타·어워즈·큐레이션 레터로 “언제, 누구에게 무엇이 맞는가”를 제시합니다.

핵심은 트렌드를 나열하지 말고, 맥락과 이유를 번역해 주는 것입니다.
고객은 “내 고민에 맞는 선택 기준을 주는 브랜드”를 기억하니까요.
그렇다면, 콘텐츠에는 "어떤 고객의 어떤 문제를 해결하기 위한 것"임을 알리면 더욱 효과적이겠죠?

3) 정보는 AI가, 해석은 브랜드가

앞으로의 경쟁자는 광고가 아니라 AI 요약 서비스입니다.
이 시대에 고객이 원하는 건 더 많은 정보가 아니라 ‘나와 맞는 판단 기준’입니다.

브랜드는 정보 제공자가 아니라 해석자가 되어야 합니다.
이 해석이 쌓일수록 온드미디어는 큐레이션 자산이 되고, 팬덤은 메시지가 아닌 맥락에서 만들어집니다.

따라서 채널을 브랜딩 창구로만 보는 게 아닌, 고객이 브랜드를 이해하는 구조로 설계해 보세요. 카테고리별로 문제를 정의하고, 이에 대한 선택 기준을 정한 뒤 브랜드만의 해석을 담아 적용 사례를 보여주는 등의 반복 패턴을 이용해보세요.

Editor.

고객은 이제 “무엇을 살지”보다 “누구를 믿을지”를 고민합니다.
믿음은 화려한 스펙이 아닌 일관된 해석에서 나옵니다.

오늘부터 콘텐츠에 한 문장의 ‘왜’를 넣으세요.
온드미디어는 그 한 문장을 축적하고 증명하는 가장 전략적인 공간입니다.

한 줄 요약
✏️ 정보 과잉 시대, 해석을 전하는 온드미디어가 신뢰와 전환을 만든다.

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