지치는 리서치, 이젠 자동화로 구원 받으세요

마케터가 진짜 지치는 순간은 아이디어가 없을 때가 아니라, 아이디어를 증명하려고 탭을 끝없이 열 때입니다. 시장 규모 하나 확인하려고 검색어를 바꾸고, 출처를 비교하고, 문장을 다듬고, 보고서 문서에 붙여 넣다 보면 어느새 하루가 리서치로 사라지죠.

그런데 최근 흐름은 “검색을 잘하는 사람”보다 “리서치를 잘 맡기는 사람”이 더 빠르게 움직입니다. 젠스파크 오토파일럿 에이전트가 흥미로운 이유도 여기 있습니다. 누가 더 빨리 찾느냐가 아니라, 누가 더 빨리 근거를 붙여 판단하느냐로 경쟁의 기준이 이동하고 있기 때문입니다.

‘더 좋은 검색’이 아니라 ‘업무 위임’

오토파일럿 에이전트의 느낌은 검색창이 아니라, 일을 맡기는 창에 가깝습니다. “이 시장을 조사해줘”에서 끝나는 게 아니라 “이 시장을 조사해서 비교하고, 근거를 붙이고, 보고서 형태로 정리해줘”까지 한 번에 던지는 구조죠.

여기서 가장 큰 변화는 리서치의 ‘손맛’이 사라진다는 점입니다. 예전엔 내가 붙잡고 있어야 진행되던 일이, 이제는 돌려놓고 다른 일을 할 수 있는 일이 됩니다. 마케터 입장에선 이게 꽤 큰 심리적 해방이에요. 손에서 놓는 순간에도 일이 굴러가니까요. 그 사이에 우리는 메시지 구조를 잡고, 채널별 실행안을 고민하고, 의사결정에 필요한 질문을 더 날카롭게 만들 수 있습니다.

요약 말고 ‘근거까지’ 가져오는 방식

마케팅 리서치의 진짜 비용은 검색 시간이 아니라 검증 시간입니다. 비슷한 이야기를 하는 글은 많아도, 그중 무엇이 근거인지 가려내는 순간부터 일이 어려워지죠. 요약은 쉽지만, 검증은 늘 손이 많이 듭니다.

오토파일럿 에이전트가 끌리는 지점은 바로 여기입니다. 결과가 단순 요약으로 끝나지 않고, 출처와 근거를 함께 묶어 제시하는 흐름을 전제로 움직인다는 점. 핵심 근거가 ‘눈으로 확인 가능한 형태’로 정리되면 보고서 작성자는 “이게 맞나?”를 확인하는 데 쓰던 체력을 덜 소모합니다. 속도는 자극이지만, 검증은 설득이기 때문입니다.

바로 붙여넣는 초안

좋은 리서치 결과는 정보가 많은 문서가 아니라, 바로 다음 단계로 넘어갈 수 있는 문서입니다. 경쟁사 포지셔닝이 한 장으로 잡히고, 소비자 키워드가 묶여 있고, 메시지 방향이 초안처럼 보이는 상태. 리서치가 끝나는 지점은 “알았다”가 아니라 “이제 결정할 수 있다”입니다.

오토파일럿 에이전트가 만들어내는 결과물의 강점은 ‘글을 잘 써주는 요약’보다 전략 문서의 뼈대를 먼저 세워주는 초안에 가깝다는 점입니다. 일이 앞으로 당겨지면 실행도 함께 당겨집니다.

다만 한 가지 원칙은 분명해집니다. 결과가 공유되는 구조라면 내부 자료나 클라이언트 민감 정보는 넣지 않는 편이 안전합니다. 도구가 똑똑할수록, 입력의 선이 곧 리스크 관리가 됩니다.

Editor.

자동화는 늘 “사람을 대체한다”로 오해받지만, 마케팅 현장에서 더 자주 일어나는 일은 “사람의 시간을 되돌려준다”입니다. 리서치가 빨라지는 게 아니라, 리서치를 붙잡고 있던 시간을 회수해 전략과 실행으로 옮길 수 있게 만드는 것.

젠스파크 오토파일럿 에이전트는 그 변화를 가장 직관적으로 보여주는 사례입니다. 이제 리서치의 경쟁력은 ‘얼마나 많이 찾았는가’가 아니라, ‘얼마나 빨리 근거를 붙여 결정했는가’로 이동하고 있습니다. 탭을 더 여는 사람이 아니라, 판단을 더 빨리 시작하는 사람이 앞서가게 됩니다.

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한 줄 요약
✏️ 리서치를 검색으로 하지 말고 과제로 맡기면, 마케터는 공수를 줄이고 판단을 시작할 수 있습니다.